Réceptionniste téléphonique · Québec
Vos clients appellent.
LaLigne répond.
Vous êtes en séance. Le téléphone sonne. LaLigne répond en français, comprend la demande, vérifie vos disponibilités réelles et prend le rendez-vous.
Aucune inscription. Appelez simplement comme si vous étiez un client.
Appel entrant · 00:24
Ajouté à votre horaire
Tu ne peux pas répondre.
Vous êtes avec un client. Le téléphone sonne. À l’autre bout, quelqu’un veut un rendez-vous — et il appellera ailleurs si personne ne répond.
Comment ça marche
Un appel normal, du début à la fin.
Pas d’application à installer, pas de menu à écouter, pas de touches à composer. Votre client parle, comme il le ferait avec vous.
01
Le client appelle
Votre ligne d’affaires sonne. LaLigne répond en français.
02
LaLigne comprend la demande
Le client explique ce qu’il veut dans ses propres mots. S’il se reprend ou change d’idée en cours de route, LaLigne suit.
03
Elle vérifie vos disponibilités
LaLigne consulte votre horaire réel avant de proposer quoi que ce soit. Elle ne propose pas une heure que vous n’avez pas.
04
Le rendez-vous est pris
La plage est réservée selon les règles que vous avez configurées. Une confirmation par texto peut suivre.
05
Ce qui doit vous revenir vous revient
Une situation qui sort de l’ordinaire vous est transmise plutôt que devinée.
Ce que LaLigne fait
Elle répond au téléphone. Vraiment.
Répondre et converser
LaLigne prend l’appel et parle normalement. Le client n’a rien à apprendre et rien à installer.
Répondre à vos questions courantes
Les questions que vous configurez — durées, services, stationnement, adresse — reçoivent la réponse que vous avez donnée.
Vérifier et réserver
Elle consulte vos disponibilités réelles, propose des heures qui existent et inscrit le rendez-vous.
Suivre les corrections
« Finalement, plutôt samedi. » « Je voulais 90 minutes. » LaLigne ajuste pendant l’appel, sans recommencer.
Français d’abord, anglais au besoin
LaLigne est conçue en français pour le Québec. Quand un client parle anglais, elle suit.
Vous transmettre le reste
Ce qui demande votre jugement vous est acheminé, plutôt que traité au hasard.
Pour qui
Les entreprises de services sur rendez-vous.
Celles où répondre au téléphone veut dire interrompre un client déjà présent.
- Massothérapie
- Esthétique
- Coiffure
- Ongles
- Cils
- Et autres services sur rendez-vous
Questions
Ce qu’on nous demande.
Est-ce que mes clients doivent installer quelque chose ?
Non. Ils composent votre numéro et parlent. Pas d’application, pas de menu, pas de touches à composer.
Est-ce que LaLigne décide à ma place ?
Non. LaLigne comprend la demande ; ce sont vos règles qui déterminent ce qu’elle peut faire. Elle vérifie vos disponibilités avant de proposer un rendez-vous, et les actions suivent ce que vous avez configuré pour votre entreprise.
Et si le client change d’idée pendant l’appel ?
LaLigne suit la correction. Changer de journée, de durée ou de service en cours de conversation ne force pas le client à recommencer.
Est-ce que ça fonctionne en anglais ?
Oui. LaLigne est conçue en français pour le Québec, et prend en charge l’anglais lorsque c’est approprié.
Qu’arrive-t-il si LaLigne ne peut pas régler la situation ?
Elle vous la transmet. Une demande inhabituelle vous revient plutôt que d’être traitée approximativement.
Comment est-ce que je peux l’essayer ?
Appelez le numéro de démo et parlez-lui comme un client le ferait. Le produit est la démonstration.
La meilleure démonstration, c’est un appel.
Composez le numéro et demandez un rendez-vous, comme le ferait un de vos clients. Aucune inscription.